- (a)協助管理1823的各類應用系統,包括CRM/個案管理系統、關聯資料庫(Oracle及MS SQL)、數據倉庫(SAS, DTS及SSIS)、報表產生(Crystal Report, Excel VBA)等;
- (b)為推行新系統及改進現有系統提供專案管理;
- (c)進行用戶要求分析及變更管理;
- (d)管理外判承辦商之表現;
- (e)協助管理支援隊伍,向內部及外部之用戶提供支援服務,監察及優化系統表現;
- (f)設計各類系統維護及支援的程序,編寫各類技術及用戶文檔;
- (g)向用戶提供訓練;
- (h)執行資訊科技相關的政策及其他資訊科技工作;及
- (i)或須於通宵、星期六、日或公眾假期期間不定時工作,亦須在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨)期間工作。
獲聘用者或需於短時間內上任及被調派至本港任何一個地區的1823辦公室工作。



