資訊科技助理須輪班工作(於08:45 - 22:30期間)，並須於星期六、星期日及公眾假期工作。資訊科技助理主要負責–
(a) 為終端用戶提供前線技術支援服務、執行求助台支援工作，以及按程序與指引到現場診斷問題；
(b) 協助設置及測試電腦、打印機、流動裝置及網絡設備；協助安裝設備、遷移設備及停止設備運作；
(c) 配合承辦商及內部工作人員支援電腦系統；以及
(d) 執行上司指派的其他工作。
Information Technology Assistants (ITAs) are required to work on shift system (during 08:45 - 22:30) and are required to work on Saturdays, Sundays and public holidays. ITAs are responsible to perform the following duties:-
(a) to provide first line helpdesk service to end users and perform helpdesk activities and carry out on-site problem diagnosis according to procedures/guidelines;
(b) to assist in setting up and testing computers, printers, mobile devices and network equipment; assist in equipment installation, relocation and decommissioning;
(c) to coordinate with contractors and in-house staff to support computer systems; and
(d) to carry out any other duties as assigned by the supervisor(s).
本處會根據《僱傭條例》的規定，在適用的情況下給予年假、休息日、法定假日(或代替假日) 、產假、侍產假和疾病津貼。
申請人必須–
(a) (i) 在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等 (註1) 或以上成績 (註2) ，或具同等學歷；或
(ii) 在香港中學會考五科考獲第2級 (註3) / E 級或以上成績 (註2) ，或具同等學歷；及
(b) 符合語文能力要求，即在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級 (註3) 或以上成績，或具同等成績；及
(c) 能閱讀及書寫中文及英文；及
(d) 操流利粵語及英語；以及
(e) 具備兩年相關經驗–
(i) 資訊科技求助台支援 / 終端用戶支援 (桌上電腦、流動裝置、局部區域網絡/伺服器/電郵等)；或
(ii) 設置及測試資訊科技設備；或
(iii) 電腦系統技術支援。
Candidates should –
(a) have (i) Level 2 or equivalent [Note 1] or above in five subjects in the Hong Kong Diploma of Secondary Education Examination (HKDSEE) [Note 2], or equivalent; or
(ii) Level 2 [Note 3] / Grade E or above in five subjects in the Hong Kong Certificate of Education Examination (HKCEE) [Note 2], or equivalent; and
(b) meet the language proficiency requirements of Level 2 [Note 3] or above in Chinese Language and English Language in HKDSEE or HKCEE, or equivalent; and
(c) be able to read and write Chinese and English; and
(d) be able to speak fluent Cantonese and English; and
(e) have two years’ relevant experience in –
(i) Information Technology (IT) helpdesk service / end user support (desktop computer, mobile device, LAN/server/email, etc.); or
(ii) Setup and test of IT equipment; or
(iii) Support of computer systems.
(1) 政府在聘任時，香港中學文憑考試應用學習科目 (最多計算兩科) 「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
(2) 有關科目可包括中國語文及英國語文科。
(3) 政府在聘任時，2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科 (課程乙) E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第2級成績。
(4) 具有相關資訊科技技術支援、設置及支援Microsoft Windows，Microsoft Office 2016及Lotus Notes的工作經驗者優先。
(1) 獲取錄的申請人會按非公務員合約條款受聘，為期3個月。合約期暫定為2021年6月1日至2021年8月31日。
(2) 每周工作時數為44小時，及須於08:45 - 22:30期間輪班工作。實際工作時間視乎工作需要而定。
(3) 因應工作需要，須不定時或超時工作，包括星期六、星期日及公眾假期。
(4) 工作地點：
(i) 灣仔；或
(ii) 旺角；或
(iii) 觀塘；或
(iv) 政府統計處的任何辦公地點。
(1) 除另有指明外，申請人於獲聘時必須已成為香港特別行政區永久性居民。
(2) 作為提供平等就業機會的僱主，政府致力消除在就業方面的歧視。所有符合基本入職條件的人士，不論其殘疾、性別、婚姻狀況、懷孕、年齡、家庭崗位、性傾向和種族，均可申請本欄內的職位。
(3) 非公務員職位並不是公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用，將不會按公務員聘用條款和服務條件聘用。獲聘的應徵者並非公務員，並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格。
(4) 入職薪酬、聘用條款及服務條件，應以獲聘時之規定為準。
(5) 如果符合訂明入職條件的應徵者人數眾多，招聘部門可以訂立篩選準則，甄選條件較佳的應徵者，以便進一步處理。在此情況下，只有獲篩選的應徵者會獲邀參加遴選面試。
(6) 政府的政策，是盡可能安排殘疾人士擔任適合的職位。殘疾人士申請職位，如其符合入職條件，毋須再經篩選，便會獲邀參加遴選面試。在適合受聘而有申報為殘疾的申請人和適合受聘程度相若的其他申請人當中，招聘當局可給予前者適度的優先錄用機會。有關政府聘用殘疾人士的政策及其他相關措施載列於《用人唯才：殘疾人士申請政府職位》的資料冊內。申請人可於公務員事務局互聯網站參閱該資料冊，網址如下：http://www.csb.gov.hk 內的“公務員隊伍的管理-聘任”。
(7) 持有本港以外學府／非香港考試及評核局頒授的學歷人士亦可申請，惟其學歷必須經過評審以確定是否與職位所要求的本地學歷水平相若。
(1) 申請表格 [通用表格第340號 (3/2013修訂版)] 可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局互聯網站（http://www.csb.gov.hk）下載。
(2) 如以親身或郵寄方式遞交申請，已填妥的申請表格 [通用表格第340號 (3/2013修訂版)]，連同學歷(包括中國語文及英國語文科成績)、文憑／證書副本、正式的學業成績報告副本、技術資格及工作經驗 (如適用) 的證明文件副本，須於2021年1月12日或之前交到下述聯絡地址，否則申請將不獲考慮。信封面須註明「申請資訊科技助理職位」。
(3) 如以郵寄方式遞交申請及／或證明文件，信封上的香港郵戳日期將被視作申請日期／遞交證明文件的日期。為避免郵件未能成功派遞，申請人在投寄前請確保信封面已清楚寫上正確地址及已支付足夠郵資。所有郵資不足的郵件將不會派遞至本處，並會由香港郵政按情況退還寄件人或銷毀。申請人須自行承擔因未有支付足夠郵資而引致的任何後果。
(4) 申請如逾期遞交或資料不全，或並非使用指定申請表格，或未妥為簽署，或以傳真或電郵方式提交，或沒有提交相關證明文件副本，或相關證明文件副本在截止申請日期之後才收到，或所遞交的證明文件不足，有關申請將不獲受理。
(5) 申請人必須在申請表格上清楚填寫個人的電郵地址。獲邀參加遴選面試的申請人通常在截止申請日期後約六至八個星期內接獲通知（申請人有責任確保所提供的電郵地址能接收有關獲邀通知）。申請人如未獲邀參加遴選面試，則可視作落選論。
香港灣仔告士打道7號入境事務大樓 40 樓 4036 室政府統計處普查電腦系統組(一)
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