(a) 處理申請，包括審核申請和輸入資料；
(b) 履行一般文書職務，包括存檔、收發文件、採購和財務相關工作；
(c) 回覆公眾查詢；
(d) 為面試和活動提供支援；以及
(e) 執行上級指派的其他職務。
* 註：工作時間和地點或會按局方的運作需要而變更。獲錄用者可能需要(a)不定時和逾時工作，包括在晚上、周六和周日工作，以及(b)間中在戶外工作。
(a) To process applications, including vetting and data-input;
(b) To perform general clerical duties, including filing, dispatch, procurement and finance related duties;
(c) To answer enquiries from the public;
(d) To provide interview and event logistics support; and
(e) Any other duties assigned.
* (Note: The hours and venues of work may be varied having regard to the operational needs of the bureau. The successful candidate may be required to (a) work irregular hours and overtime, including evenings, Saturdays and Sundays; and (b) work occasionally outdoors.)
倘受聘人在合約期內的工作表現和行為一直維持在高水平，且令人滿意，在合約結束時，將可獲發一筆約滿酬金。該筆酬金連同政府按照《強制性公積金計劃條例》規定為受聘人向強制性公積金計劃所作的供款計算，將相等於受聘人在合約期內所得底薪總額的10%。除法定假日外，受聘人可享有12日有薪年假、產假和疾病津貼。有關詳情將在受聘時再行確定。
申請人必須：
(a) 在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等[註(1)]或以上成績[註(2)]，其中一科為數學，或具同等學歷；或(ii)在香港中學會考五科考獲第2級[註(3)]／E級或以上成績[註(2)]，其中一科為數學，或具同等學歷；
(b) 符合語文能力要求，即在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級[註(3)]或以上成績，或具同等成績；
(c) 中文文書處理速度達每分鐘20字和英文文書處理 速度達每分鐘30字[註(4)]；
(d) 熟悉電腦操作，例如應用文書處理、試算表和簡報軟件[註(4)]；以及
(e) 具備至少兩年全職文書工作經驗。
Applicants should have –
(a)(i) Level 2 or equivalent [Note (1)] or above in five subjects including Mathematics in the Hong Kong Diploma of Secondary Education Examination (HKDSEE) [Note (2)], or equivalent; or (ii) Level 2 [Note (3)]/ Grade E or above in five subjects including Mathematics in the Hong Kong Certificate of Education Examination (HKCEE) [Note (2)], or equivalent;
(b) met the language proficiency requirements of Level 2 [Note (3)] or above in Chinese Language and English Language in HKDSEE or HKCEE, or equivalent;
(c) Chinese word processing speed of 20 words per minute and English word processing speed of 30 words per minute [Note (4)] ;
(d) been familiar with computer operations, such as word-processing, spreadsheet and presentation software [Note (4)] ; and
(e) at least two years’ full-time clerical working experience.
(1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
(2) 有關科目可包括中國語文及英國語文科。
(3) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。
(4) 或須參加中文及英文文書處理速度測驗及一般商業電腦軟件(包括Microsoft Office Word及Excel)應用知識測驗（簡稱「技能測驗」）。
(5) 申請人獲邀請參加技能測驗或招聘面試，並不表示其已符合此職位的入職條件。
(6) 由於邀請信或通知信將以電郵方式寄出，申請人須於申請書上提供正確的電郵地址，並有責任查閱有關電郵，以確保邀請信或通知信妥為收悉。
獲錄用者將按非公務員合約聘用條款聘用，合約為期24個月。
(a) 除另有指明外，應徵者於受聘時必須是香港特別行政區永久性居民。
(b) 政府作為提供平等就業機會的僱主，在聘用人手方面會致力消除歧視。所有符合基本入職條件的申請人，不論是否殘疾或懷孕，也不論其性別、婚姻狀況、年齡、家庭崗位、性傾向和種族為何，均可應徵本欄內的職位空缺。
(c) 非公務員職位是指不屬於公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用，不會按公務員聘用條款和服務條件聘用。獲聘用者並非公務員，不符合調派、晉升或轉調至公務員職位的資格。
(d) 入職薪酬、聘用條款和服務條件，須以受聘時的規定為準。
(e) 倘符合指明入職條件的應徵者人數眾多，招聘部門可訂立篩選準則，甄選條件較佳的應徵者，以便進一步辦理聘任事宜。在此情況下，只有獲甄選的應徵者會獲邀參加招聘考試及／或面試。
(f) 政府的政策是，盡可能安排殘疾人士擔任合適的職位。殘疾人士如應徵有關職位，只要符合入職條件，便可毋須再經篩選而獲邀參加面試／筆試。
(g) 持有本港以外學府／非香港考試及評核局頒授的學歷的人士亦可申請有關職位，惟其學歷必須經過評審以確定是否等同所要求的入職資格。
申請人可到民政事務總署各區民政事務處諮詢服務中心或勞工處就業科各就業中心索取申請表格[通用表格第340號(3/2013修訂版)]。該表格也可在公務員事務局網站(http://www.csb.gov.hk)下載。
填妥申請表格後，須在截止申請日期或之前送交香港添馬添美道2號政府總部西翼11樓民政事務局公民事務部(1) (遞交申請的日期會以信封上的郵戳日期為準)。請在信封上註明「應徵文員(公民事務部(1))職位」。申請人如以郵遞方式遞交申請，請在投寄前確保信封面已清楚印有或寫上正確的地址，並已貼上足夠郵資，以免郵遞失誤。所有郵資不足的郵件會由香港郵政安排退回或銷毀。
有關申請倘逾期遞交或資料不全，將不獲受理。應徵者如獲選參加面試，通常會在截止申請日期後約六個星期內接到通知。倘申請人未獲邀參加面試，則可視作落選論。
香港添馬添美道2號政府總部西翼11樓民政事務局公民事務部(1)
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