管理參議主任遴選程序

綜合招聘考試（CRE）是投考二級行政主任（EO II）、政務主任(AO)等學位程度公務員職位 basic 資格考試。CRE 共設三張試卷，均採用多項選擇題（MC）形式，每卷考試時限均為 45 分鐘。

CRE 試卷規格及題型總覽：

成績等級與 HKDSE 豁免安排：

• 中英文運用等級要求：成績分為「二級」（最高）、「一級」及「不及格」。投考 EO II 一般要求中英文運用均取得 Level 2 / 二級 成績。
• HKDSE 等同成績豁免：香港中學文憑考試（HKDSE）中國語文科 / 英國語文科取得第 5 級或以上成績，分別獲接納等同 CRE 中文運用 / 英文運用的二級成績。持有上述成績的申請人，將獲豁免安排應考相應的語文試卷。
• 能力傾向測試：僅設 「及格（Pass）」與「不及格（Fail）」，不設公開試成績豁免，通過後成績永久有效。

通過 JRE 筆試的考生將獲邀出席最後面試（Final Interview / FIB）。新一輪 MSO II 遴選面試預計將於 2027 年 2 月至 5 月期間舉行。MSO II 面試過程歷時約 30 分鐘，採用雙語進行，語言分布大致為六成英語及四成廣東話。遴選委員會由三位資深考官組成，旨在全方位評核考生的邏輯思維、業務流程優化能力、數據敏感度、項目管理及顧問諮詢技巧。

MSO II 面試四大核心考核範疇：

• 1. 自我介紹與個人背景（Self-Introduction & Background）：
  • 考核重點：精鍊的自我介紹（通常以英文進行），重點展現過往學歷、邏輯分析能力、資訊科技/數據敏銳度及項目管理經驗如何與管理參議主任的內部顧問（Internal Consultant）角色匹配，以及投考 MSO II 的強烈意向。
• 2. 效率促進辦與政府認知（EffO Structure & Government Services）：
  • 考核重點：測試考生對效率促進辦公室（EffO）及創新科技及工業局架構與職能的熟悉程度，包括 EffO 為各政府部門提供管理諮詢服務、推動「智慧政府」（Smart Government）及管理 1823 電話中心等核心角色。
• 3. 業務流程重組與數位轉型（BPR, Tech & Public Innovation）：
  • 考核重點：考核對業務流程重組（Business Process Re-engineering, BPR）、電子化服務（e-Services）、人工智能及數據分析於政府運作中應用的敏銳度，以及對精簡牌照申領流程（如「精簡規管」計劃）等公眾服務革新政策的理解。
• 4. 實務情境應對題（Situational & Management Consulting Scenarios）：
  情境題為面試評分的關鍵部分，主要模擬 MSO 日常擔任政府內部管理顧問及推動項目時面臨的挑戰，重點考核三大維度：
  • 流程優化與瓶頸突破：針對特定政府部門運作流程冗長或效率低下問題，提出重組與自動化建議。
  • 跨部門協調與變革管理：協助部門推行新系統或制度時，如何處理員工對變革的抗拒，並有效協調多個部門之需求。
  • 公眾服務與危機管理：面對 1823 電話中心突發事故、大量公眾查詢積壓，或跨部門投訴權責不清時的即時調配與解決方案。

通過最後面試（FIB）的考生，將獲安排進入最後的背景審查（Vetting）及體格檢查階段。此環節旨在審視考生的個人品格、誠信標準及背景，確保其適合擔任公務員職位。

品格審查的主要審核範疇包括：

• GF200 表格申報：考生須詳細填寫 GF200（公務員職位申請人品格審查表格），申報個人履歷、過往工作紀錄、學歷及主要家庭成員資料。
• 刑事紀錄與財務狀況：審查範圍包括是否有刑事犯罪紀錄、破產紀錄或不尋常的巨額債務。
• 家庭背景與品行核實：相關部門會對考生及其直系親屬進行背景核實，以評估考生是否具備擔任公共職務所需的誠信與正直品質。

在完成面試及品格審查後，公務員事務局會綜合多項因素進行全面評核，從中挑選最合適的考生發出正式聘書（Offer）。

聘書發放的整體考量因素包括：

• 個人綜合評分（Individual Performance）：
  • 評核範疇涵蓋考生在最後面試（FIB）的表現分數、品格審查（Vetting）結果以及學歷與相關工作背景的匹配度。
• 整體人力需求與招聘目標（Departmental Planning）：
  • 聘書數量會同時受現有職位空缺、現職人員退休人數預測、政府整體招聘目標及未來政策發展規劃等宏觀因素影響。