獲聘者須執行下列及任何獲派的其他職務－<br>(a)將以廣東話、普通話及英語進行的會談、會面及演講等的錄音／錄影記錄，製成準確的文字謄本；<br>(b)處理中央謄寫組的所有文書職務，例如檔案管理及工作記錄、工作編排，以及編製統計資料和與工作相關的辭彙。<br>（助理文書主任（謄寫員）可能需要輪班或不定時（包括在夜間、星期六、星期日及公眾假期））工作。
廉政公署
助理文書主任（謄寫員）
Assistant Clerical Officer (Transcriber)
總薪級表第3點（每月港幣15,560元）至總薪級表第15點（每月港幣31,750元）
文書主任遴選程序
Selection Process for Clerical Officer
初步資格審核
初步資格審核（Preliminary Eligibility Check）主要用於核實投考人的基本學歷與語文能力資格，確保申請人符合助理文書主任（ACO）的入職條件：
學歷及語文能力要求：
-
基本學歷要求（二者擇一）：
• 在香港中學文憑考試（HKDSE）五科考獲第 2 級或同等或以上成績，其中一科必須為數學科，或具備同等學歷；
— 或 —
• 在香港中學會考（HKCEE）五科考獲第 2 級／E 級或以上成績，其中一科必須為數學科，或具備同等學歷。 -
語文能力要求：
符合指定語文能力，即在 HKDSE 或 HKCEE 中的中國語文科及英國語文科均考獲第 2 級或以上成績，或具同等成績。
CSRADAR 備考貼士
由2024年7月27日起，申請人必須透過公務員事務局網頁的網上申請系統遞交申請。以郵寄、傳真或電郵方式遞交的申請將不獲處理。
技能測驗
技能測試（Skills Test）是助理文書主任（ACO）遴選程序中的關鍵淘汰環節，主要考核投考人的基本電腦應用技巧及文書處理速度：
技能測試四大考核項目：
-
1. 中文文書處理速度測驗（中文打字）：
測試投考人於指定時限內的中文打字速度及準確度。 -
2. 英文文書處理速度測驗（英文打字）：
測試投考人於指定時限內的英文打字速度及準確度。 -
3. Microsoft Office Word 應用知識測驗：
考核日常辦公軟體排版、格式設定及文件處理之實務操作能力。 -
4. Microsoft Office Excel 應用知識測驗：
考核試算表公式應用、數據整理、表格製作及基礎函數運算。
中文打字測驗可選用之輸入法（提供於 Windows 10 環境）：
-
微軟內建繁體中文輸入法：
• 微軟倉頡、微軟速成
• 中文繁體大易（ver 6.0）、中文繁體行列（ver 6.0）
• 微軟注音（可選標準型、倚天注音、IBM 注音、精業注音、漢語拼音、國音二式或通用拼音鍵盤配置） -
第三方支援輸入法：
• 力衡廣東話拼音輸入法（ver 11.0）
• 力衡漢語拼音輸入法（ver 11.0）
• 搜狗五筆輸入法（ver 5.5）
《基本法及香港國安法》測試（如適用）
20 題 MC / 35 分鐘
所有公務員職位的申請人均須通過《基本法及香港國安法》測試（BLNST）方獲考慮聘用。若申請時尚未取得合格成績，政府會在招聘流程中為你安排測試。
考核模式與合格標準：
- 試卷形式：設有中英文版本，全卷共 20 題選擇題，限時 35 分鐘。
- 合格門檻：答對 10 題或以上（50%）即告合格。
- 成績永久有效：凡取得學歷要求「中學程度或以上（學位/專業程度以下）」的測試合格成績，日後申請同等或更低學歷要求的公務員職位時，均無須重複應考。
基本法及香港國安法測試(BLNST)試題庫
200 條精選題庫，完整覆蓋《基本法》及《國安法》重點條文與常見字眼陷阱。 無限次隨機組卷： 每次練習自動重新抽選題目。
遴選面試 (Final Selection Interview)
通過技能測試的考生，將獲邀出席最後面試（Personal Interview / FIB）。ACO 面試為個人面試形式，由 3 位面試官組成的遴選委員會進行，過程歷時約 20 分鐘。面試旨在全方位評核考生的溝通能力、應變能力、服務態度及對政府運作的認知。
ACO 面試三大核心考核範圍：
-
1. 自身背景及投考意向（Personal Background & Motivation）：
• 常見問題：自我介紹、為何選擇投考 ACO？過往工作經驗或學歷如何應用於 ACO 的日常文書與行政崗位？
• 評核重點：考驗考生對 ACO 職責的了解程度、個人職涯規劃，以及是否具備穩定、細心及樂於服從指令的性格特質。 -
2. 實務情境處理題（Situational Questions）：
• 常見問題：面對不講理市民的現場投訴應如何處理？遇到工作優先次序衝突或上司與同事發生摩擦時如何調解？突發系統故障時的應對方案？
• 評核重點：重點考核考生的情商（EQ）、客戶服務技巧、應變能力及辦公室人際關係處理，強調符合公務員守則與程序指引。 -
3. 政府常識及社會時事（Government Knowledge & Current Affairs）：
• 常見問題：對政府整體架構及主要部門運作的認知、近期熱門社會時事議題、政府新推行的民生政策等。
• 評核重點：考核考生對社會動態的關注度、客觀分析能力，以及是否具備作為公務人員應有的基本常識。
助理文書主任應試指南
面試指南收錄超過 440 條精選面試題目，涵蓋危機處理、工作實務處理⋯⋯每題附設「作答思路引導」，幫助考生釐清答題方向、組織邏輯及突顯個人觀點。
職責
Successful candidate will be required to perform the following duties and any other assigned duties – <br>
- (a)produce accurate transcripts of audio/video recordings of interviews, meetings and speeches, etc. conducted in Cantonese, Putonghua and English;<br> and
- (b)perform all clerical duties in the Central Transcription Unit, such as maintaining filing systems and work registers, scheduling of work, and compiling statistical data and glossaries of job-related terms, etc. <br>(An Assistant Clerical Officer (Transcriber) may be required to work shifts or irregular hours, (including evenings, Saturdays, Sundays and public holidays.))
助理文書主任/文書助理面試試題庫
收錄超過 400 條精選面試題目，涵蓋工作實務處理、情境題等。每題附設「作答思路引導」，幫助考生釐清答題方向、組織邏輯及突顯個人觀點。
入職條件
申請人必須－<br>
- (a)
- (i)在香港中學文憑考試考獲五科（包括數學科）第2級或同等或以上成績，或具同等學歷【註(2)至(3)】；<br>或(ii)在香港中學會考考獲五科（包括數學科）第2級／E級或以上成績，或具同等學歷【註(3)至(4)】；<br>(b)符合語文能力要求，即在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級或以上成績，或具同等學歷【註(4)至(5)】；<br>及(c)中文打字速度達每分鐘20字（使用倉頡、速成等中文輸入法）及英文打字速度達每分鐘30字。初步獲選的應徵者會獲邀參加技能測試【註(f)】。<br><br>
申請人必須－<br>(a)具備良好校閱技巧及中（廣東話）英文聆聽能力（通曉普通話者更佳）；<br>(b)熟識MSWord及MSExcel等電腦應用程式；<br>以及(c)積極主動、能獨立及在壓力下工作、處事細心謹慎，並致力於限期前完成工作。
Candidates should – <br>
- (a)
- (i)attained Level 2 or equivalent or above in five subjects, including Mathematics in the Hong Kong Diploma of Secondary Education Examination (HKDSEE), or equivalent
Notes
- (2)to (3)] ;<br> or
- (ii)attained Level 2 / Grade E or above in five subjects, including Mathematics, in the Hong Kong Certificate of Education Examination (HKCEE), or equivalent
Notes
- (3)to (4)] ;<br>
- (b)met the language proficiency requirement of Level 2 or equivalent or above in Chinese Language and English Language in the HKDSEE or the HKCEE, or equivalent
Notes
- (4)to (5)] ;<br> and
- (c)attained a Chinese word processing speed of 20 words per minute (by using Chinese word processing software, such as Changjie or Quick Input Methods) and an English word processing speed of 30 words per minute. Shortlisted candidates will be invited to attend a trade test [General Note (f)].<br><br>
Candidates should – <br>
- (a)have good proofreading skills and listening skills in Cantonese and English (proficiency in Putonghua will be an advantage); <br>
- (b)be proficient in PC applications, including MS Word and Excel;<br> and
- (c)be self-motivated and able to work independently and under pressure, have strong attention to details and commitment to meeting deadlines.
入職條件(註)
- (1)受聘者入職月薪為總薪級表第3點。<br>(2)廉政公署在聘任職員時，香港中學文憑考試應用學習科目（最多計算兩科）「達標並表現優異（I）」成績，以及其他語言科目C級成績，在行政上會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目（最多計算兩科）「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，在行政上會被視為相等於新高中科目第2級成績。<br>(3)有關科目可包括中國語文科及英國語文科。<br>(4)廉政公署在聘任職員時，2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科（課程乙）E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第2級成績。<br>(5)廉政公署在聘任職員時，香港中學文憑考試應用學習中文科「達標」及「達標並表現優異」成績，在行政上會被分別視為相等於語文能力要求中香港中學文憑考試中國語文科第2級及第3級成績。<br>(6)為提高大眾對《基本法》的認知和在社區推廣學習《基本法》的風氣，廉署會測試申請人的《基本法》知識。申請人在基本法測試的表現會佔其整體表現的一個適當比重。
一分鐘，足以摧毀你對英文的自信！
